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La situación fue así:

Durante estos meses, algunas acciones que cotizan en el NYSE, como GameStop y AMC, se han comportado de una manera ilógica gracias a la participación de inversores minoristas en la compra de acciones de estas empresas.

A pesar de que la mayoría de sus salas se mantuvieron cerradas, AMC, la gran cadena de cines en EEUU, su acción ha llegado alcanzar un crecimiento arriba de 2700% en lo que va del año, y el NYSE ha tenido que suspender múltiples veces la acción por su desempeño atípico. Hoy, más de 3.2 millones de inversores minoristas son dueños del 80% de las acciones de AMC; ante ello, la compañía reconoció la importancia de estos inversores y decidió lanzar un programa de lealtad para ellos que incluye:

- Un portal en su página web, donde los accionistas pueden acceder a promociones exclusivas como descuentos y películas especiales.
- Unas palomitas de maíz grandes en su siguiente visita.

Así como AMC busca la lealtad de sus inversionistas, las instituciones financieras deben imitar sus pasos. Generar lazos de lealtad es mayor inversión / fondeo para tu organización. ¿Hoy estás haciendo para ganar la lealtad de tus fondeadores? ¿Tratan adecuadamente a sus inversionistas y le dan la importancia que merecen?


¿Qué se puede hacer?

Las financieras:

¡Tienen que ponerse “las pilas”! En estos tiempos, conseguir y aumentar el fondeo es un reto mayor.
¡Vuelve de tu fondeo una tarea prioritaria! Directores generales y socios deben de tenerlo muy presente.

Satisfaction is a rating. Loyalty is a brand.

Simon Sinek

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