Soluciones Hexágono, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Hexágono”) es una sociedad
mercantil debidamente constituida bajo las leyes mexicanas que tiene por objeto, entre
otros, otorgar licencias de uso sobre el software denominado Syscap (en lo sucesivo la
“Aplicación”).
En virtud de lo anterior, Hexágono recaba datos personales de las personas que utilicen la
Aplicación, así como de las personas que utilicen el portal de Internet habilitado por
Hexágono (www.syscap.com.mx, referido como el “Portal”) (en lo sucesivo los
“Usuarios”) utilizando cualquier medio de cualquier naturaleza, motivo por el cual se emite
el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”) en términos de lo
dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su respectivo reglamento, así como las demás
disposiciones legales aplicables, a fin de que los Usuarios conozcan el tratamiento (la
obtención, uso o almacenamiento, así como el acceso, manejo, aprovechamiento,
transferencia o disposición) de la información que proporcionen, así como sus derechos y
las obligaciones de Hexágono frente a los mismos.
Hexágono protege y salvaguarda los datos personales de los Usuarios para evitar daño,
pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de
los mismos.
El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informar a los Usuarios qué datos
personales comparten con Hexágono, para qué los utiliza, con quién los comparte, así como
el procedimiento que se ha implementado para el acceso, rectificación, cancelación y
oposición al tratamiento de sus datos personales o para revocar el consentimiento
previamente otorgado.
Los términos definidos en el presente Aviso de Privacidad, entiéndase por tal aquellas
palabras que cuenten con mayúscula inicial, tendrán el significado que se le haya asignado
en el presente documento, con independencia que se usen en forma gramatical singular o
plural.
En el tratamiento de datos personales, Hexágono observará los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtal, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.
Todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento del Usuario, salvo las excepciones previstas en la Ley. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos, en los términos que más adelante se señalan en el presente Aviso de Privacidad.
Se manifiesta que Hexágono no recaba datos personales sensibles, en términos del artículo 3 fracción VI de la Ley.
No será necesario el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos personales en los supuestos previsto en el artículo 10 de la Ley.
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Hexágono recabará los
siguientes datos personales:
Indispensables para dar origen a la relación jurídica entre el Usuario y Hexágono
No indispensables para dar origen a la relación jurídica entre el Usuario y Hexágono
Los datos personales se recaban con la finalidad de que los Usuarios de los mismos puedan
hacer uso de la Aplicación.
Asimismo, Hexágono utilizará los datos personales para las siguientes finalidades que le
permitirá a los Usuarios tener una mejor experiencia de servicio:
El Usuario que desee limitar el uso o la divulgación de sus datos podrá solicitarlo a la dirección de correo electrónico o el teléfono señalado en el presente Aviso de Privacidad.
El Usuario que desee ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición
del tratamiento de sus datos personales podrá solicitarlo a través de la dirección de correo
electrónico señalado en el presente Aviso de Privacidad. La respuesta que recaiga a la
solicitud promovida por un Usuario será notificada a la dirección de correo electrónica
emisora.
El ejercicio de cualquiera de los derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio del
otro.
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener y acompañar
lo siguiente:
Hexágono comunicará al Usuario, en un plazo máximo de veinte días contados desde la
fecha en que recibió la solicitud correspondiente, la determinaión adoptada a efecto de que,
si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la
fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos referidos podrán ser ampliados una sola
vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Hexágono podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o
cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos
previstos en el artículo 34 de la Ley, lo cual será hecho del conocimiento del Usuario, o en
su caso al representante legal.
Acceso
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, en su caso, procederá la entrega
previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
La obligación de acceso a la información se tendrá por cumplida cuando se pongan a
disposición del Usuario los datos personales mediante la expedición de copias simples o
documentos electrónicos.
Rectificación
Adicionalmente, en las solicitudes de rectificación de datos personales el Usuario deberá
indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Cancelación
Los Usuarios tendrán en todo momento el derecho a cancelar sus datos personales. Una vez
cancelados los datos se dará aviso a su titular a través del correo electrónico que indique
para tal efecto.
Cuando los datos personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de
rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, Hexágono hará de su
conocimiento la solicitud respectiva para que el tercer proceda de conformidad con lo
solicitado por el Usuarios.
Hexágono no estará obligado a cancelar los datos personales en los supuestos previstos por
el artículo 26 de la Ley.
Oposición
El Usuario de los datos personales podrá manifestar su oposición al tratamiento de sus
datos personales en general, sujeto a los términos que para tal efecto se establecen en el
presente Aviso de Privacidad.
Sin embargo, es importante señalar que la oposición al tratamiento de los datos personales
señalados como indispensables para dar origen a la relación jurídica entre el Usuario y
Hexágono en el presente Aviso de Privacidad, ocasionará que Hexágono se vea
imposibilitado para prestar sus servicios relacionados con el Usuario.
Por otro lado, en caso de que el Usuario manifieste su oposición al tratamiento de datos
personales señalados como no indispensables para dar origen a la relación jurídica entre el
Usuario y Hexágono en el presente Aviso de Privacidad, no será obstáculo para que
Hexágono preste sus servicios al Usuario.
Lo previsto en este apartado será igualmente aplicable para la revocación del
consentimiento previamente otorgado por los Usuarios.
Los datos personales de los Usuarios podrán ser transferidos por Hexágono a terceras
personas con quienes mantenga una relación jurídica, en atención a las finalidades
precisadas previamente en el presente Aviso de Privacidad.
Hexágono comunicará a los terceros el presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las
que el Usuario sujeta el tratamiento de sus datos personales.
El tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que correspondan a Hexágono.
Hexágono podrá llevar a cabo la transferencia de los datos personales sin el consentimiento
del Usuario cuando se dé alguno de los supuesto previstos en el artículo 37 de la Ley.
Al aceptar el presente Aviso de Privacidad, el Usuario otorga su consentimiento para que
Hexágono dé el tratamiento señalado a sus datos personales y en su caso los transfiera a
terceros.
Hexágono se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, mismas que se pondrán a su disposición
mediante correo electrónico o a través del Portal.
El uso continuado del Portal después de comunicarle las referidas modificaciones indicará
que el Usuario las reconoce y acepta estar vinculado a las mismas.
En caso de que el Usuario resulte inconforme con el resultado de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de la publicación del tratamiento de sus datos personales, o la inexistencia de la misma, podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos en términos del artículo 45 de la Ley.
Los Usuarios podrán hacer llegar sus dudas y quejas en relación con los servicios proporcionados por Hexágono o las características del Portal a la dirección de correo electrónica señalada en el presente Aviso de Privacidad.